Front office medewerker
Functie omschrijving Front office medewerker
Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en weet je vragen snel en helder te beantwoorden? Dan is deze rol misschien wel iets voor jou!
Voor een omgevingsdienst in Gelderland is RegioEffect voor de periode van 10-02-2025 tot 10-03-2026 op zoek naar een tijdelijk front office medewerker voor 36 uur per week. Heb je interesse? Lees dan verder!
Als Front office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bouwen. Je beantwoordt telefoontjes, verwerkt gegevens en zorgt voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen en meldingen.
Opdrachtomschrijving
De omgevingsdienst is dé uitvoeringsorganisatie voor Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH) voor bedrijven en inwoners in de regio. Ongeveer 220 professionele en deskundige collega’s zetten zich in voor bouw- en milieutaken voor regiogemeenten en de provincie Gelderland.
Jij hebt een passie voor een gezonde, veilige en duurzame leefomgeving en ziet het als een uitdaging om actief mee te denken en oplossingen te vinden. Jij denkt in kansen, niet in belemmeringen. Met jouw inlevingsvermogen en oog voor verschillende belangen ben jij een gesprekspartner die stevig in zijn schoenen staat. Je bent een echte teamspeler, die graag samenwerkt, kennis deelt en ook om advies vraagt wanneer nodig. Want samen kom je verder.
Wij zoeken een frontoffice medewerker voor het team Vergunningen Bouw.
Verantwoordelijkheden
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
• Het telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via verschillende kanalen.
• Je neemt vragen zorgvuldig op, stelt aanvullende vragen waar nodig en verwerkt de gegevens snel en accuraat.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten met vragen of meldingen over bouwen.
• Je voert registraties uit in OpenWave.
Wat we van je verwachten
• Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal een half jaar werkervaring op het gebied van omgevingsvergunningen.
